Юридическая функция в банках: как снизить нагрузку и ускорить бизнес

"Банковское обозрение. Приложение "FinLegal", 2025, N 2

ЮРИДИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ В БАНКАХ:

КАК СНИЗИТЬ НАГРУЗКУ И УСКОРИТЬ БИЗНЕС

Юридические департаменты банков входят в период структурного давления. Операционная нагрузка растет быстрее, чем возможность расширять штат, а требования регуляторов становятся сложнее и строже.

Согласно исследованию "Бенчмаркинг юридической функции - 2025" от компании "Технологии Доверия" <1> 82% юридических команд (в том числе в банках) фиксируют рост объема задач. Для современных юридических команд банков автоматизация и оптимизация становятся не просто инструментами, а необходимым условием устойчивой работы. Мы систематизировали результаты наших проектов по построению эффективных юридических функций и хотим поделиться некоторыми примерами решений, которые показали свою ценность на практике.

--------------------------------

<1> https://tedo.ru/insights/benchmarking-legal-2025.

Юридическая функция как стратегический актив

Юридические команды переопределяют свою роль. Трансформация опирается на четыре ключевых направления:

- снижение рутины и ручного выполнения задач;

- ускорение процессов за счет цифровых решений и ИИ;

- проактивное управление рисками благодаря высвобождению полезного времени;

- создание единой экосистемы задач, документов и знаний.

Где юридические департаменты банков

могут терять эффективность и как ее вернуть

1. Избыточный документооборот. В проектах по анализу юридических функций мы сталкиваемся с тем, что в банках используются служебные записки и, более того, иногда требуются параллельные процессы - бумажные и электронные служебные записки. Сложившаяся практика приводит к излишним трудозатратам и усложнению процессов. Частичный или полный отказ от служебных записок при сохранении контрольных процедур способен высвободить для юристов десятки часов ежемесячно.

2. Ручная подготовка и выверка документов. На практике мы видим, что юристам приходят на проверку документы, ничем не отличающиеся от типовых форм, ранее согласованных с ними, что приводит к излишним временным затратам юридических отделов.

Конструкторы типовых документов - один из самых быстрых и заметных способов оптимизации. Документы, созданные с помощью конструктора, в большинстве случаев не требуют дополнительной проверки юристами, что высвобождает значительный объем экспертного времени и снижает нагрузку на команду.

3. Выполнение неюридических или околоюридических задач. Анализ работы юридических департаментов регулярно показывает: существенная доля рабочего времени тратится на задачи, не требующие правовой экспертизы, например на рутинную подачу документов в государственные органы, на различные кадровые вопросы и др. Передача таких функций в бизнес-подразделения, сервисные центры позволяет увеличить доступный квалифицированный ресурс без увеличения бюджета.

4. Отсутствие правил взаимодействия с бизнесом. Скорость юридического сопровождения напрямую зависит от качества входящих вопросов и прилагаемых данных. Банки, внедряющие единые правила взаимодействия бизнес-подразделений с юристами, получают устойчивый рост эффективности благодаря:

- чек-листам для внутренних клиентов;

- регламентированным маршрутам подготовки данных;

- унифицированным комплектам документов при обращении к юристам.

Эти меры не требуют значительных ресурсов для внедрения, но дают ощутимый эффект: меньше ошибок на входе, меньше возвратов запросов, короче цикл обработки, ускорение бизнеса в целом.

ИИ как новый уровень зрелости юридической функции

Искусственный интеллект перестал быть экспериментом - он становится рабочим инструментом юридических команд. По данным Банка России <2>, среди кредитных организаций уровень применения ИИ несколько ниже: 24% опрошенных регулятором банков постоянно применяют ИИ и 19% - тестируют пилотные проекты.

--------------------------------

<2> Доклад Банка России для общественных консультаций "Применение искусственного интеллекта на финансовом рынке: текущий статус и условия дальнейшего развития", Москва, 2025. URL: https://www.cbr.ru/Content/Document/File/185193/Consultation_Paper_20112025.pdf.

Согласно исследованию "Бенчмаркинг юридической функции - 2025":

- использование ИИ выросло, но его внедрение - пока несистемное: в основном он используется точечно и через открытые, не кастомизированные инструменты;

- основные области применения - консультации бизнеса, работа с договорами, анализ судебной практики.

Как показывает практика, лучший путь для проверки потенциала ИИ в конкретных процессах юридической функции банка - быстрые "пилоты" с измеримыми метриками: экономия времени, качество получаемого результата.

При внедрении ИИ важно учесть следующее:

1) наибольшую отдачу дают модели, обученные на данных конкретной организации;

2) нужны четкие внутренние правила и процедуры управления рисками: какие задачи автоматизируются, когда обязательна проверка юриста, как оценивается качество;

3) эффект зависит от навыков сотрудников: умения формулировать запросы, понимать результаты и сочетать их со своим опытом. Обучение - обязательное условие;

4) максимальная ценность возникает, когда ИИ интегрирован в сквозные процессы, а не используется точечно.

Результат оптимизации, автоматизации, в том числе с использованием новых инструментов, - это ускорение процессов, повышение качества экспертизы, снижение рисков и превращение юридической функции в источник операционной эффективности и конкурентного преимущества банка.

Ю. Ахонина

К. ю. н.,

старший юрист

компании "Технологии доверия"

Я. Довжикова

Юрист

компании "Технологии доверия"

Подписано в печать

19.12.2025