Нормативно-справочная база или информация представляет собой систематизированную совокупность справочных данных, регламентов и стандартов, используемых в деятельности компании или организации.
Данные такого характера организуются в форме специализированных справочников, словарей и классификаторов.
Нормативно-справочная база служит фундаментальной основой для всех бизнес-процессов предприятия — начиная от ведения учета и оперативного планирования, заканчивая проведением аналитических исследований и принятием стратегических управленческих решений.