В законе закрепят, что кредитор, его представитель вправе вместо номера телефона использовать буквы, символы и их комбинации при звонке или направлении сообщения должнику. В последнем случае в тексте надо указать, например, название и контактный номер кредитора либо представителя (пп. "д" п. 3 ст. 1 проекта). Речь идет об определении номера, с которого должнику поступает вызов или сообщение.
Напомним, что ВС РФ ранее отмечал: если в сообщении были наименование банка и Ф.И.О. его представителя, а также их телефон, должник мог однозначно понять, кто ему написал.
Кроме того, скорректируют порядок уведомления должника о привлечении представителя кредитора для взаимодействия или переходе права требования к иному лицу. Помимо электронной почты разрешат использовать номер мобильного телефона должника, который тот указал при заключении сделки либо предоставил другим способом, согласованным с кредитором. (пп. "б" п. 5 ст. 1 проекта). Сейчас это допустимо, если предусмотрено отдельным соглашением.
Эти изменения заработают с 1 сентября 2025 года (ч. 1 ст. 4 проекта). Есть и другие поправки.
Документ: Проект Федерального закона N 366704-8